Сервис

Часто задаваемые вопросы.

О Доставке....
1. -Как осуществляется доставка и сколько стоит ?
Простые заказы - допустим, 1 шейкер - везет курьер за 300 руб. по Москве.
Если за МКАД -  зависит от сложности - но если возьмемся, то не дороже 600 руб.
Допустим в Южное Бутово или Митино - те-же 300 руб.

2. -А самим можно забрать, что-бы за доставку не платить ?
По предзаказу можно.

3. -Нам нужно всего 2 бокальчика - доставите ? Или мы к Вам заедем...
Доставим, но не срочно - такие заказы мы называем "Работа на Уважение." - для нас это важно.

4. -Хотим заказать 200 стаканов по 18 руб. Сколько будет стоить доставка (Допустим на Войковскую) ?
А тут уже индивидуально - приведенные в вопросе 200 стаканов, будут стоить 3600 руб. И доставлять их не выгодно - как не крути. Рады-бы, но не можем.
В данном примере за доставку мы возьмем 800 руб. Самовывозом - пожалуйста.
А вот десять тысяч стаканов как-нибудь доставим бесплатно.

О товаре...
1. - А посмотреть можно, прежде чем заказывать ?
Естественно, если заказ крупный мы везем образец,  если достаточно "живых" фото - высылаем фото и точные замеры.
Образец всегда можем завести в офис со склада - шоу-рум у нас пока еще очень небольшой и в нем максимум 2% ассортимента.

Только  мы не любим одну вещь - когда заказчик вначале просит отвезти образец, а только потом спрашивает про скидку.
Мы считаем, что образец  должен осматриваться перед оплатой счета - после утверждения всех организационных вопросов.
Все-таки фото на сайте дают практически полное представление о товаре - в большинстве случаев образец полностью устраивает.

2. - Нам нужно много всего. Что предложите ?
Пишите запрос на электронную почту, или высылайте заявку.
Только не забудьте написать для  каких целей Вам нужна посуда - для элитного ресторана мы посоветуем одно, для фестиваля пива - совсем другое.
В течении суток обещаем индивидуально ответить на Ваш запрос в нескольких ценовых вариантах. Но для правильного ответа - нам нужна информация.

3. - Мы хотим 1000 пивных кружек. Точь-в-Точь  1000. Есть-ли запас на бой ?
Посуда бьется, это факт. Конечно, мы стараемся  свести бой  к минимуму (Аккуратно везем, внимательно проверяем товар, добавляем "на бой" около 1% от заказа .)
Но бывает всякое - если разобьются 2 кружки из 1000 - мы по-человечески извинимся, если 20 - или вернем деньги за них, или довезем необходимое количество.

4. - А какая упаковка ? Нам в подарок надо.
Обычный складской картон или упаковочная бумага - если дарите начальнику склада - самое-то :-)
Исключение - шейкеры, и некоторые позиции Durobor.
Так-что заказывайте 2 бокала для шампанского у нас и упаковочный материал в канцелярском магазине.

О финансах...

1.- Формы оплаты.
Нал, безнал, по безналу 100% предоплата.
Для постоянных клиентов возможна отгрузка с постоплатой. Но мы должны быть уверены.

2. -Скидки ?
Индивидуально.
Допустим на пивные бокалы и пепельницы они  даются только от очень крупных заказов.
На шейкеры - могут быть неплохими - оптом их не заказывают.
Постоянным клиентам - конечно.